این سند، شرایط و قوانین استفاده از پلتفرم آراکا (با نام تجاری «آراکا») را مشخص می‌کند. ثبت‌نام و استفاده از خدمات آراکا به منزله پذیرش کامل این شرایط است.
آراکا یک پلتفرم آنلاین معرفی پروژه‌های عمرانی و اتصال کارفرما به پیمانکاران و دارندگان تجهیزات است. آراکا مجری پروژه نیست و در فرآیند اجرا، نظارت فنی یا قیمت‌گذاری دخالتی ندارد.
تمام پیمانکاران ثبت‌نام‌شده می‌توانند پروژه‌های منتشرشده را مشاهده و پیشنهاد قیمت ارائه کنند. آراکا هیچ‌گونه پیشنهاد قیمتی ارائه نمی‌دهد و انتخاب نهایی صرفاً بر عهده کارفرما است.
برای پروژه‌هایی با ارزش قرارداد کمتر از 50 میلیون تومان، کمیسیون آراکا معادل 10 درصد مبلغ قرارداد است. در فاز آغازین فعالیت، آراکا می‌تواند به‌صورت علی‌الحساب 3 درصد از هر یک از طرفین (کارفرما و پیمانکار) دریافت نماید. جزئیات تسویه نهایی کمیسیون در زمان توافق پروژه مشخص می‌شود.
قرارداد اجرای پروژه به‌صورت مستقیم بین کارفرما و پیمانکار منعقد می‌شود. آراکا طرف قرارداد اجرایی نیست و مسئولیتی در قبال اجرای پروژه، پرداخت‌ها، حوادث کارگاهی یا کیفیت کار ندارد.
کلیه مسئولیت‌های قانونی، بیمه‌ای، ایمنی، حوادث کارگاهی و الزامات HSE به‌عهده پیمانکار و کارفرما است. آراکا هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد.
کاربران متعهد می‌شوند اطلاعات صحیح و واقعی ارائه دهند. آراکا حق دارد در صورت مشاهده اطلاعات نادرست یا مشکوک، حساب کاربری را محدود یا مسدود نماید.
اطلاعات پروژه متعلق به کارفرما و اطلاعات رزومه‌ای متعلق به پیمانکار است. آراکا بدون رضایت کاربران، اطلاعات اختصاصی را منتشر نمی‌کند و صرفاً از داده‌ها برای بهبود تطابق و مقایسه استفاده می‌نماید.
در صورت اثبات توافق خارج از پلتفرم برای پروژه‌ای که از طریق آراکا معرفی شده، آراکا حق مطالبه کمیسیون کامل را برای خود محفوظ می‌دارد.
آراکا حق دارد در هر زمان شرایط و قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار لازم‌الاجرا خواهد بود.
این سند مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و در صورت بروز اختلاف، مراجع صالح قضایی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.